某市烟草公司绩效管理体系


项目概况:

随着国家烟草制度和烟草市场行情的不断变化,某市烟草公司希望通过不断加强和改善绩效考核机制,增强公司的执行力和活力,真正发挥绩效的激励杠杆作用。面对现行考核方式繁多、操作程序繁琐、员工认同度不高、激励效果不明显等现实问题,公司认为在绩效考核机制上进行改革和创新已是刻不容缓。基于此,公司急迫需要对现有的考核机制及考核方案进行调整、改善和创新,构建一套简单易行、富于特色的绩效管理体系。


项目思路:

鉴于烟草行业的特殊性,结合烟草公司的需求,明确了绩效管理体系构建的总体策略——先搭框架、试点跟进、拉出层次、突出重点。在此策略的引领下,分步骤着手构建绩效管理体系。

一、全面调研,为绩效管理方案的设计奠定基础,形成了《绩效管理调研报告》。

二、方案设计与论证:结合调研过程中所掌握的实际情况,我们首先确立了本次绩效管理体系构建的策略、前提和原则;然后按照绩效管理系统的框架从以下几方面予以构建:

•      绩效考核的原则

•      绩效考核的方式与周期

•      绩效指标库

•      岗位绩效系数

•      绩效考核等级评价

•      绩效结果运用

•      绩效沟通与反馈

•      绩效申诉

•      绩效系统保障

在这个过程中,我们和各部门、人员进行逐一沟通交流,完成了绩效指标的提取,并与参与试点的单位进行了多次沟通和论证,最终形成了较为完善的绩效指标库。方案设计完毕后,我们明确了整个方案的推进计划,以确保方案能够落地运行。

三、根据方案,设计并编写绩效管理手册,并在试点单位开始运行,根据运行结果对其进行优化完善。


项目成果:

本项目持续8个多月时间,最终形成了《某市烟草专卖局(公司)绩效管理手册》(含相关的表格、表单)、《某市烟草专卖局(公司)绩效指标库》(含职能科室各岗位绩效指标、试点单位各岗位绩效指标),同时,在绩效管理体系构建过程中,通过不断的沟通、讨论、座谈等,向各级人员宣贯了绩效管理理念,让其了解绩效管理的内容及意义,逐步树立起烟草公司的绩效管理文化,有助于未来绩效管理体系的深化和发展。

本次绩效管理体系项目的构建,运用了现代最新的管理思想和理论,结合烟草行业的特性和市烟草公司的管理特色和管理文化,体现了“系统性、灵活性、可操作性和流程化”的项目宗旨,在试运行过程中,得到了系统的验证,达到了项目实施前制定的目标,深得客户认同。

 

客户评价:
      这一套绩效管理体系将我们原来散乱的多种考核方式巧妙而又贴切地融合在一起,既符合我们的现实情况,又简单易于操作。通过绩效考核,员工的触动很大,工作积极性得到很大提高。

——中国烟草某市公司 人劳科科长


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