管理者的角色与定位

《管理者角色认知与误区》


● 课程背景

管理是动态的而非静态,管理不仅停留在理念而更多是执行。在企业的管理层中,常常会出现以下这些问题:

执行无法到位;管理过程中常出现“沟通肠梗塞”;管理着始终处在“忙、烦、乱”中,充当着一名“救火对员”;

本课程从心理学的角度切入,深入了解人的行为模式与语言行为特征,从另一个层面对管理和管理者进行剖析,让管理者真正认识到其在企业中的角色定位。从管理常出现的误区中,分析管理出错的原因,从而提炼出管理应对的解决之道。帮管理者更加清晰的看到问题的本质与解决管理难题的策略,从而真正做到管理提升效率的作用。


● 课程特色:案例分析、疑难解答、老师点评、学员互动研讨与发表。


● 课程收益

1、明白管理者的角色定位和对有效管理的认识

2、提升管理者的管理理念

3、了解管理的常用方法

4、让管理者掌握其执行手册

5、了解管理者常犯的问题

6、常犯问题的解决之法



● 课程大纲

1、管理者的角色认知

      管理自己:情绪管理、压力管理、时间管理、行为管理

      管理员工:目标管理、绩效管理、人员管理、团队管理

2、管理者的执行手册——制度

      制度建立的依据:企业发展阶段、企业员工队伍素质、企业文化氛围

      制度建立的准则:阶段性、适应性、可操作性

      制度执行的原则:统一性、连贯性、普遍性、公平性、严肃性

3、管理者的权变理论----方法

      人性化管理与人情化管理

      精神上的人性化,规则上的专制化

      企业内部的人际关系

4、管理者的十大问题

     个人责任与权限问题

     个人能力与培养启发员工

     只重结果,忽视过程

     公司内部形成对立

     忘了公司的命脉----利润

     只见问题,不见目标

     不当主管,只做哥们儿

     经验与标准

     管理上的“一视同仁”

     纵容与信任

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